Normand a obtenu son doctorat en psychologie clinique de l'Université d'Ottawa en juin 2000 et travaille depuis à l'OCFI. Après avoir obtenu son diplôme, Normand s'est consacré au travail avec les couples et les individus en détresse en utilisant la thérapie centrée sur les émotions et le traitement des traumatismes. Il supervise des thérapies individuelles et de couple avec des étudiants diplômés du programme de doctorat en psychologie clinique de l'Université du Québec en Outaouais. Il est thérapeute, superviseur et formateur certifié par l'ICEEFT et enseigne l'EFT principalement en français au Québec, en Suisse et en France. Il offre de la supervision en personne ou à distance à des thérapeutes venant d'aussi loin que l'Europe qui souhaitent apprendre ou améliorer leurs compétences en EFT. Normand est connu pour son style d'enseignement et de supervision chaleureux, sûr et ouvert. Avant ses études en psychologie, Normand a travaillé comme officier d'entretien d'aéronefs au sein des Forces canadiennes et détient un diplôme en génie électrique du Collège militaire royal. Il est membre de l'Ordre des psychologues de l'Ontario et de l'Ordre des psychologues du Québec.
Pour l'instant, Normand n'accepte pas de nouveaux clients.